L’objectif de cet enseignement est de permettre aux étudiants

1. de s’inscrire dans le champ du travail social et d’appréhender ses modes d’intervention ;
2. de situer les spécificités de leurs actions en tant que professionnels de l’économie sociale familiale.

Cet enseignement apporte les connaissances et les outils méthodologiques qui sont mis en œuvre en particulier dans les fonctions suivantes.

1. aide à la conception et à la promotion de produits et de services .
2. expertise et conseils techniques .
3. animation-formation.
4. encadrement et gestion.

Par ailleurs, cet enseignement prépare à l’exercice des diverses fonctions du conseiller en économie sociale familiale, en particulier celles relatives au diagnostic social, à l’accompagnement social, à la mise à disposition d’offres de services, à la médiation-négociation, à l’ingénierie sociale et technique, à l’animation-formation, à l’expertise et conseils techniques, à l’encadrement et gestion.

Pour chaque étudiant, la méthodologie sera construite autant par l’implication dans des actions sur le terrain que par les apports dispensés en cours.

La méthodologie en travail social s’articule avec l’enseignement des sciences humaines sur lequel il s’appuie et avec l’enseignement du cadre politique et juridique de l’action sociale et de la vie quotidienne qui en fixe le contexte. Il permet la mobilisation des connaissances technologiques des domaines de la vie quotidienne.

PROGRAMME NON EXHAUSTIF ET ORGANISATION
Suivant le référentiel de l’Education Nationale

• Histoire de l’action sociale et du travail social

1. Différents courants de pensée de l’action sociale
2. Evolution des modes d’intervention
3. Naissance et évolution des professions et des métiers de l’intervention sociale
4. Représentation des identités professionnelles
5. Apparition et développement de l’économie sociale familiale

• Techniques et outils professionnels

• Recherche, traitement et protection de l’information

1. méthodes de recherche documentaire : sources, procédures de recherche, traitement de l’information
2. protection de l’information

• Outils et méthodes de recueil de l’information

1. l’enquête : différents types, étapes, enquêtes par questionnaires
2. l’entretien
3. l’observation

• Outils de formes de communication professionnelle

1. principes généraux de la communication
2. communication orale : fonctionnement et techniques
3. communication visuelle : écrits professionnels, transmissions électroniques et informatiques

• Méthodes et techniques pédagogiques

1. la construction d’une séquence pédagogique
2. les outils et les supports pédagogiques : supports écrits, auditifs, visuels, multimédia, nouvelles technologies
3. montage d’actions d’information, de formation, d’ateliers dans les domaines de la vie quotidienne

• La démarche de projet

1. identification de la demande
2. analyse des besoins et du contexte
3. diagnostic
4. conception
5. réalisation
6. évaluation
   
   

• Attitudes et comportements professionnels

1. Attitudes et comportements
2. Connaissance de soi, des représentations des domaines de la vie quotidienne ; effets sur la relation avec l’autre
3. Etude des processus en œuvre dans les groupes
4. Ethique professionnelle

• Cadre général de l’intervention sociale : Fonctionnement d’une organisation

1. Nature et objectif de l’activité
2. Structure hiérarchique et fonctionnelle
3. Missions, statuts, fonctions, activités des professionnels
4. Partenariat

1. équipes pluriprofessionnelles
2. réseaux

• Politique de communication au sein d’une organisation

1. image de la structure
2. outils de communication interne
3. outils de communication externe

• Evaluation du fonctionnement

1. rapport d’efficacité
2. rapport d’efficience
3. critères et indicateurs d’évaluation
4. enjeux