Cet enseignement permettra aux professionnels titulaires du BTS d’intervenir dans le cadre des fonctions suivantes :

1. aide à la conception et à la promotion de produits et de services,
2. expertise et conseils techniques,
3. gestion hôtelière,
4. animation-formation,
5. encadrement et gestion.

Cet enseignement vise à développer l’aptitude à :

1. mettre en relation les connaissance scientifiques, techniques, juridiques, psychosociologiques, économiques, etc. pour appréhender la complexité des problèmes liés à l’habitat, à l’environnement, au logement et à la diversité des réponses possibles ;
2. construire une argumentation scientifique indispensable à l’expertise technique ;
3. simplifier cette argumentation dans une perspective d’adaptation à des publics différents (usagers, consommateurs, personnels, etc.) ;
4. situer les différents partenaires.

Cet enseignement utilisera :

1. des supports documentaires variés : documents techniques produits par les fabricants, documents et outils d’information destinés aux usagers, données statistiques, enquêtes, textes réglementaires…
2. des situations de mises en terrain : visites, stages, témoignages, participation à des actions mises en œuvre localement.

PROGRAMME NON EXHAUSTIF ET ORGANISATION
Suivant le référentiel de l’Education Nationale

Environnement et qualité de vie

• Politiques en matière d’énergie et d’environnement

1. orientations
2. principales dispositions relatives à la protection et aux pollutions

• Gestion locale de l’environnement et hygiène publique :

1. distribution d’eau destinée à la consommation humaine
2. collecte et traitement des eaux usées
3. collecte et traitement des déchets ménagers
4. lutte contre les nuisances sonores et les pollutions atmosphérique

Logement – Locaux professionnels
Accession au logement

• Marché du logement

1. évolution de la production de logements et du parc de logements
2. adéquation de l’offre et de la demande

• Accès et maintien dans le logement : location et accession à la propriété

1. critères de choix d’un logement
2. coût et financement
3. recherche d’un logement
4. occupation du logement

Etude technique du logement et des locaux professionnels

• Etude fonctionnelle du logement et des espaces de vie collective

1. concept d’espace dans le logement
2. répartition des espaces, fonctionnalité
3. nomenclature des logements
4. réglementation

• Matériaux de construction, de revêtement et d’équipements des locaux

• Équipements liés au bâti

1. alimentation en eau des locaux et évacuation des eaux usées
2. alimentation en énergie
3. réseaux et moyens de communication

• Ambiance des locaux

1. concept de confort, d’ambiance ; interaction des paramètres
2. ambiance thermique
3. qualité de l’air dans les locaux
4. ambiance lumineuse
5. ambiance acoustique

Equipement du logement et des locaux professionnels

• Matériels de cuisson, de conservation, de production d’eau chaude sanitaire, de lavage et séchage du linge, de lavage de la vaisselle, d’entretien des locaux

1. étude fonctionnelle des matériels
2. choix, utilisation, maintenance des matériels

• Aménagement des locaux

1. matériels, mobiliers, matériaux
2. disposition fonctionnelle et esthétique des locaux
3. travaux courants d’aménagement
4. étude et coût d’aménagement d’un logement, d’un espace de vie

• Circuits de distribution ou de collecte (repas, linge, déchets) :

1. organisation et adaptation des circuits
2. contrôle des circuits

Entretien et maintenance du logement et des locaux professionnels

• Entretien du logement et des locaux professionnels

1. produits d’entretien
2. techniques de nettoyage, de désinfection, de protection

• Maintenance du logement et des locaux professionnels

1. concept et niveaux de maintenance
2. nature et planification des interventions de maintenance courante
3. suivi des travaux et contrôle des résultats

• Documents liés à l’entretien et à la maintenance

1. documents techniques
2. plan d’entretien
3. cahier des charges d’entretien et de maintenance
4. contrats d’entretien des locaux et contrats de maintenance
5. état des lieux